Política de Privacidade

Última atualização: 12 de agosto de 2025

camilasenna opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de fornecer a você, cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). camilasenna é hospedada pela Shopify, o que nos permite oferecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação usando os Serviços ou, de outra forma, se comunica conosco. Caso haja conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, o uso e a divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados anonimamente ou que tenham sido desidentificados, de forma que não possam identificar ou ser razoavelmente associados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você reside e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas bancárias, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações de conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transações, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações anteriores.
• Comunicações conosco, incluindo as informações que você inclui em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma solicitação de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo, incluindo dados sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de uso, incluindo dados sobre sua interação com os Serviços, como e quando você interage ou navega pelos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você, incluindo quando você cria uma conta, visita ou usa os Serviços, se comunica conosco ou, de outra forma, nos fornece suas informações pessoais;
• Automaticamente pelos Serviços, incluindo pelo seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços, ou visita nossos sites, bem como por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
• De nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços a você, incluindo para executar nosso contrato com você, processar seus pagamentos, atender seus pedidos, lembrar suas preferências e itens de interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso das suas informações para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e Publicidade. Utilizamos suas informações para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio, e exibir anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você tenha comprado ou adicionado ao carrinho e outras atividades nos Serviços.
• Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos suas informações para autenticar sua conta, oferecer uma experiência de compra segura, detectar, investigar ou agir contra atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e resguardar nossos serviços. Caso você crie uma conta, é responsável por manter suas credenciais em segurança. Recomendamos fortemente que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com terceiros.
• Comunicação com Você. Utilizamos suas informações para oferecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações, prestar serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Motivos Legais. Utilizamos suas informações para cumprir a legislação aplicável ou responder a solicitações legais válidas, inclusive de autoridades policiais ou órgãos governamentais, investigar ou participar de processos judiciais ou administrativos, e aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, conforme esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade para você. Por exemplo, usamos a Shopify para oferecer publicidade personalizada com serviços de terceiros com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para exibir anúncios e marketing direcionados com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Você pode exercer seu direito de exclusão desses usos aqui.
• Quando você nos direciona, solicita ou consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para envio de produtos ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, de outra forma, dentro de nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes de onde você reside, para fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nosso negócio, usamos certos recursos avançados da Shopify que incorporam dados obtidos a partir de suas interações com nossa Loja, junto com outros comerciantes e com a própria Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, incluindo a resposta às suas solicitações de exercício de direitos sobre o uso dessas informações para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, visite a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles. As informações que você fornece em ambientes públicos ou semipúblicos, incluindo aquelas que compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou por usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade no seu local de residência. Se você for pai/mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu informações pessoais, pode entrar em contato conosco utilizando os dados abaixo para solicitar a exclusão dessas informações. Na data de vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação enviada para nós pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter sua conta, fornecer Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você vive, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

• Direito de Acesso / Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação. Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você e solicitar que as transfiramos a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de Recusar Venda ou Compartilhamento para Publicidade Direcionada. Dependendo de onde reside, você pode ter o direito de recusar a “venda” ou “compartilhamento” de suas informações pessoais ou de recusar o processamento de suas informações para fins de “publicidade direcionada”, conforme definido pelas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer esse direito aqui. Se visitar nosso site com o sinal de preferência de exclusão Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente isso como uma solicitação de exclusão para o dispositivo e navegador que você usar para acessar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos a solicitação à conta também. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Fora o Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais “Do Not Track” que possam ser enviados do seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciar Preferências de Comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento exibida nos nossos e-mails. Mesmo assim, poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou pedidos que você tenha feito.

Você pode exercer quaisquer desses direitos onde indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco usando os dados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo dados processados pela Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela lei. Você pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação, exigiremos que o representante apresente prova de que você o autorizou a agir em seu nome e poderemos solicitar que você confirme diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação no prazo exigido pela lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados abaixo. Dependendo de onde você vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão ou apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. No EEE, você pode encontrar uma lista das autoridades competentes aqui.

Transferências Internacionais

Podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país onde você reside.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência for para um país considerado com nível de proteção adequado.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contato

Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer quaisquer direitos que lhe sejam aplicáveis, entre em contato conosco pelo e-mail inez.borges@bydas.com. Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador das suas informações pessoais.